Nutzungsbedingungen
Vielen Dank für Ihren Besuch bei Quilloraa (nachfolgend „ich“ oder „wir“ genannt). Diese Servicebedingungen erläutern die Regeln und Bedingungen für die Nutzung unseres Online-Shops, einschließlich des Browsens von Produkten, der Aufgabe von Bestellungen und der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen.
Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen einverstanden.
1. Einleitung und Geltungsbereich
Diese Servicebedingungen gelten für alle Nutzer, die unseren Online-Shop besuchen, Produktinformationen ansehen, Bestellungen aufgeben oder unsere Dienstleistungen nutzen.
Wir bemühen uns, Ihnen ein transparentes und zuverlässiges Einkaufserlebnis zu bieten und unsere Website-, Bestell- und Serviceprozesse kontinuierlich zu verbessern.
2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website
Bei der Nutzung unserer Website sind Sie verpflichtet, vollständige und korrekte Informationen anzugeben.
Falls Sie ein Benutzerkonto erstellen oder eine Bestellung aufgeben, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren und die über Ihr Konto vorgenommenen Aktivitäten zu kontrollieren.
Wir bemühen uns, die auf unserer Website bereitgestellten Informationen aktuell, vollständig und korrekt zu halten. Aufgrund von technischen Aktualisierungen, Wartungsarbeiten oder anderen Umständen können jedoch vorübergehende Abweichungen oder Verzögerungen bei der Aktualisierung von Informationen auftreten.
3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder, Spezifikationen und Preise auf unserer Website korrekt darzustellen.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen oder technischer Bedingungen können geringfügige Abweichungen zwischen der Darstellung und dem tatsächlichen Produkt auftreten.
Die Verfügbarkeit der Produkte kann sich aufgrund der tatsächlichen Bestellsituation ändern. Sollte ein bestelltes Produkt nach Abschluss der Bestellung nicht verfügbar sein, informieren wir Sie über Ihre angegebenen Kontaktdaten und stimmen die weitere Vorgehensweise mit Ihnen ab.
Alle Preise werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt und bestätigt.
4. Bestellung und Zahlung
Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene Kontaktadresse.
Nach Bestätigung der Bestellung beginnen wir mit der Bearbeitung gemäß den Bestelldaten.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Nach erfolgreicher Zahlung wird Ihre Bestellung zur weiteren Bearbeitung vorbereitet.
5. Versandservice
Wir bieten Lieferungen innerhalb Deutschlands an.
Nach Bestätigung und erfolgreicher Zahlung beträgt die Bearbeitungszeit der Bestellung in der Regel: 1-3 Werktage
Weitere Informationen zu Liefergebiet, Versandkosten, Lieferzeiten und Sendungsverfolgung finden Sie in unserer: Versandbedingungen
6. Stornierung von Bestellungen
Sie können eine Stornierung Ihrer Bestellung innerhalb von:
48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung
beantragen.
Nach Ablauf dieser Frist kann eine Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden, wenn die Bestellung bereits bearbeitet, verpackt oder versendet wurde.
Weitere Informationen zu den Bedingungen und dem Ablauf finden Sie in unserer: Bestellstornierungsrichtlinie
7. Rückgabe und Umtausch
Sie können innerhalb von: 35 Tagen nach Erhalt der Ware
eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.
Dies gilt beispielsweise bei Qualitätsproblemen, äußeren Mängeln, nicht übereinstimmenden Artikeln oder anderen berechtigten Gründen.
Weitere Informationen zu Voraussetzungen und Ablauf finden Sie in unserer: Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie
8. Rückerstattungsrichtlinie
Ablauf der Rückerstattung
Nach Eingang der zurückgesendeten Ware und erfolgreicher Prüfung veranlassen wir die Rückerstattung, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind.
Rückerstattungsmethode
Die Rückerstattung erfolgt auf das bei der Zahlung verwendete Bankkartenkonto (Visa, MasterCard).
Bearbeitungszeit
Abhängig von der Bearbeitungsgeschwindigkeit des jeweiligen Kartenanbieters erfolgt die Gutschrift in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen.
Sollten Sie die Rückerstattung nach diesem Zeitraum nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte zur weiteren Bearbeitung.
9. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Wir halten uns an die geltenden deutschen Rechtsvorschriften, einschließlich der Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienstleistungen bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche Lösung.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie zu aktualisieren. Über wesentliche Änderungen werden wir Sie entsprechend informieren.
10. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten
Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten.
Bei der Nutzung unserer Website, der Aufgabe von Bestellungen oder der Kontaktaufnahme können erforderliche Informationen verarbeitet werden, um Bestellungen abzuwickeln, Kundensupport bereitzustellen und unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzanforderungen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Designs, Produktinformationen und andere Materialien, sind geschützt.
Eine Vervielfältigung, Änderung, Verbreitung oder Nutzung dieser Inhalte ohne vorherige Zustimmung ist nicht gestattet.
12. Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns um einen sicheren und zuverlässigen Betrieb unserer Website sowie um korrekte Produkt- und Serviceinformationen.
Für Ereignisse außerhalb unseres direkten Einflussbereichs, einschließlich technischer Störungen, Verzögerungen durch Versanddienstleister oder anderer unvorhersehbarer Umstände, übernehmen wir keine Verantwortung, unterstützen Sie jedoch im angemessenen Umfang bei der Lösung.
13. Änderungen der Servicebedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Servicebedingungen aufgrund von Änderungen unserer Dienstleistungen oder anderen betrieblichen Anforderungen anzupassen.
Aktualisierte Bedingungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten mit Veröffentlichung in Kraft.
14. Kontakt
Adresse: 409 S Washington St #2, Milford, DE 19963, United States
Telefon: +1 (302) 220-8500
E-Mail-Adresse: support@quilloraa.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)